3 TOKO ECERAN WARALABA
Konsep bisnis waralaba (franchise) dewasa ini telah menjadi salah satu trendsetter yg memberi warna baru dalam dinamika perekonomian Indonesia. Setidaknya dalam tiga tahun terakhir, masyarakat Indonesia terhadap munculnya peluang usaha waralaba sangat signifikan.
I . Circle K adalah sebuah minimarket yang beroperasi 24 jam penuh. 
Hal ini menjadikannya popular di berbagai belahan dunia, termasuk di Indonesia dimana konsep minimarket seperti ini masih jarang. Circle K menjadi trend-setter bagi banyak minimarket sejenis yang muncul kemudian hari. Saat ini Circle K populer di kalangan remaja kota besar di Indonesia. Di mata remaja, Circle K dicitrakan sebagai minimarket zaman sekarang, mereka menyediakan berbagai minuman alkohol dan rokok yang cukup lengkap dan beroperasi 24 jam, sebuah hal yang diminati oleh remaja Indonesia masa kini. Pembeli dari gerainya juga diijinkan untuk duduk di depan gerainya sambil menikmati belanjaannya, sehingga secara tidak langsung Circle K menjadi kawasan berkumpulnya remaja di kala malam hari. Circle K menjanjikan kecepatan dan kemudahan dalam pelayanan yang tentunya memiliki konsep berbanding lurus dengan perubahan perilaku konsumen saat ini yang cenderung hidup serba praktis, serba instant dan konsumtif dalam pembelanjaan.
KARAKTERISTIK CIRCLE K
Saya akan gambarkan sebuah ilustrasi berbelanja. Dimulai dengan saat konsumen datang. Hal pertama yang akan menjadi perhatian adalah tempat parkir. Awal kenyamanan yang dapat diciptakan adalah dengan menyediakan tempat parkir yang leluasa bagi konsumen. Setelah parkir, konsumen akan masuk kedalam toko. Biasanya kasir (atau pramusaji, atau apapun istilahnya) akan memberikan salam selamat datang dengan tujuan menciptakan simpati dan kedekatan dengan konsumen yang berdampak pada konsumen akan merasa sangat dihargai. Setelah masuk, konsumen akan mencari barang yang dibutuhkan. Sampai tahap ini, tenaga kasir dapat menawarkan bantuan untuk mengarahkan konsumen menuju letak barang yang dicari konsumen, atau bahkan menawarkan keranjang belanja bagi konsumen. Sikap ini akan menciptakan sebuah emphaty bagi konsumen. Sebab itu, pengetahuan tentang produk (product knowledge) mutlak harus dimiliki oleh tenaga kasir. Tahapan selanjutnya, adalah ketika konsumen akan membayar di kasir. Konsumen pada dasarnya (dimanapun) tidak suka mengantre (dalam hal apapun). Disini dibutuhkan desain meja kasir dan tambahan mesin kasir yang dapat mengantisipasi apabila terjadi lonjakan traffic konsumen yang datang ke toko. Tanpa antrean, maka konsumen akan merasa nyaman.
Produk yang dijual di circle k rata-rata harganya lebih mahal dibandingkan dengan toko waralaba lainnya. Produk circle k yang dijual tidak hanya barang dari dalam negeri saja melainkan juga produk import lainnya, seperti snack atau cemilan seperti rumput laut, permen, rokok, minuman alkohol lainnya yang mereknya jarang ditemukan di toko waralaba lainnya.
Programnya = http://www.sentrajakarta.com/the-news/local-news/1594-circle-k-gelar-program-diet-kantong-plastik-di-bogor.html
II. Super Indo merupakan jaringan Ritel Internasional .Super Indo menyediakan beragam produk kebutuhan sehari-hari dengan kualitas yang dapat diandalakan, lengkap, harga hemat, dan lokasi toko yang mudah dijangkau. Kesegaran dan kualitas produk selalu di jaga melalui pilihan sumber yang baik dan penanganan denagn standar prosedur operasional yang selalu dipantau. Hal ini menjadikan Super Indo sebagai pilihan tempat berbelanja yang selalu lebih segar, lebih hemat, dan lebih dekat.
Karakteristik Super Indo
Super Indo hadir dengan tampilan yang berbeda. Suasana yang Lebih Nyaman bagi pelanggan dengan layout baru toko, penataan produk yang lebih menarik, serta yang memberikan kemudahan untuk mencari produk. Ditunjang dengan perlengkapan dan peralatan yang menunjang jaminan kualitas dan kesegaran produk, seperti di area daging dengan display baru untuk menjamin keamanan pangan produk daging yang ditawarkan. sehingga menjadikan Super Indo selalu unggul dalam kesegaran dan mendapat kepercayaan masyarakat.
-Memilih lokasi yang tepat lokasi superindo berada didaerah daerah kunci yang mewakili letak geografis yang tepat.
-Bangunan tidak bertingkat kebanyakan dari gedung Super Indo tidak bertingkat untuk mempermudah pengawasan barang mempermudah pengunjung berbelanja tanpa harus naik turun tangga, hemat energi karena tak perlu memakai eskalator.-Tempat parkir luas
-Sayuran dan buah buahan berkualitas. Superindo memang mempunyai keunggulan didalam memilih produk sayur dan buah-buahan. Item sayur dan buahnya beraneka ragam dan segar.
-Harga produk yang tidak mahal. Meskipun tidak mengklaim paling murah namun harga yang ditetapkan Superindo cukup masuk akal.
-Buka lebih pagi. Memberi kesempatan bagi ibu ibu untuk dapat berbelanja di Superindo lebih awal sehingga dapat memasak sayur dan lauk dengan lebih awal pula.
III. Alfamart adalah salah satu waralaba tanah air yang sukses luar biasa hampir disetiap sudut jalan bahkan didalam komplek perumahan manapun, dapat dengan mudah kita temui waralaba alfamart. Motto dari alfamart Belanja Puas,Harga Pas. Model bisnisnya adalah menjual berbagai kebutuhan sehari-hari dengan harga terjangkau dan lokasinyapun sangat mudah dijangkau . Untuk bergabung dalam franchise Alfamart, dibutuhkan investasi sebesar Rp 300-380 juta di luar sewa bangunan dgn biaya rotalti pada kisaran 2-3% selisih omzet dgn nilai bawah tiap golongan. Semua bisnis franchise manapun bisa sukses. Ada profile franchise sukses yang lain tidak hanya dibidang ritel bahkan bidang makanan, jasa dan pendidikan yang bisa sukses melebih Alfamart dan yang membuat bangga franchise kita yang sudah mengibarkan bendera usahanya dimanca negara sehingga dapat bersaing dengan franchise diluar negeri dan yang terpenting dari itu bisnis kita bisa menciptakan lapangan pekerjaan yang seluas-luasnya sehingga dapat membantu pemerintah dalam hal menciptakan lapangan pekerjaan dan pendapatan negara melalui pajak yang kita bayarkan
Karakteristik Alfamart
Kemiripan karakteristik jasa ritel yang dimiliki Alfamart, yaitu pada produk fresh food, kualitas SDM, kenyamanan suasana berbelanja dan iklan/promosi. SFA dan Warung Kelontong memiliki kemiripan pada karakteristik ketersediaan produk kebersihan dan kecantikan, non-makanan, keterjangkauan harga dan kelengkapan produk. Ritel Indonora memiliki karakteristik khas yaitu pada makanan dan minuman ringan, lokasi strategis dan kualitas pelayanan. Selain itu alfamart juga memberi program diskon atau promo, seperti :
MEMBER ALFAMART Adalah sebutan untuk para pelanggan setia Alfamart. > Kartu AKU Adalah kartu member yang pertama kali diluncurkan Alfamart pada tahun 2005. Member akan dapat memperoleh manfaat dan berbagai macam keuntungan serta promo-promo menarik yang tidak dapat diikuti oleh pelanggan lain yang bukan merupakan member Kartu AKU.
> Kartu AKU BNI Merupakan salah satu Kartu Member Alfamart yang di luncurkan pada 1 Januari 2010, merupakan kerjasama antara Alfamart dengan Bank BNI. selain berfungsi sebagai kartu member, juga sebagai alat pembayaran. Pengguna Kartu AKU BNI juga akan mendapatkan berbagai keuntungan dan kejutan spesial dari Alfamart. > A Card Flazz Adalah Kartu Member Alfamart yang di luncurkan pada 15 Mei 2010 bekerja sama dengan Flazz BCA, digunakan sebagai alat pembayaran/transaksi, karena A Card Flazz merupakan Kartu Prepaid (kartu non rekening yang dapat menyimpan uang untuk keperluan berbagai transaksi). A Card Flazz dapat digunakan restoran, salon, toko buku, parkir, bioskop dan masih banyak lagi.
Harga produk yang disediakan di alfamart relative lebih murah dan lebih terjangkau dari ritel waralaba lainnya. Terkadang setiap bulan alfamart menyediakan program promo atau pemberian diskon untuk produk-produk tertentu , misalnya ketika produk tersebut ingin menghabiskan stock atau menggantikan kemasan baru.
PERSAMAAN CIRCLE K, ALFAMART, SUPER INDO
CIRCLE K | ALFAMART | SUPER INDO |
- Menjual produk kebutuhan sehari-hari | - Menjual produk kebutuhan sehari-hari | - Menjual produk kebutuhan sehari-hari |
- Ritel yang cukup dikenal masyarakat | -Ritel yang cukup dikenal masyarakat | Ritel yang cukup dikenal masyarakat |
- Menawarkan penjualan voucher pulsa | - Menawarkan penjualan voucher pulsa | - Menawarkan penjualan voucher pulsa |
- Menyediakan mesin ATM | - Menyediakan mesin ATM | - Menyiadakan mesin ATM |
PERBEDAAN CIRCLE K, ALFAMART, SUPER INDO
CIRCLE K | ALFAMART | SUPER INDO |
- Harga yang relatif lebih mahal | - Harga yang relatif terjangkau | - Harga yang relatif terjangkau |
- Penempatan tokonya masih sedikit | - Tersebar lebih luas dan banyak | - Tersebar cukup banyak |
- Jumlah item produk terbatas sesuai kebutuhan yang sifatnya mendesak. | - Jumlah item produk yang dijual lebih untuk consumer good atau convenience good | - Jumlah item produk yang dijual lebih tersedia/komplit |
- Ritel skala kecil | - Ritel skala kecil | - Ritel skala besar |
- Menawarkan program fasilitas debit BCA / penarikan tunai | - Menawarkan program kartu member | - Menawarkan program undian berhadiah setiap bulanannya |
- Waktu operasionalnya 1x24 jam | - Waktu operasioanalnya ada yang 1x24jam dan belum 1x24jam | - Waktu operasionalnya 1x14 jam |
Di tengah meningkatnya kebutuhan manusia, Toko Independen hadir untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan kebutuhan sehari-hari. Praktis dan mudah itulah yang ditawarkan toko-toko ritel independen tersebut.
- Warung Tengah di perumahan Jurumudi Tangerang. Toko ini hanya menjual produk-produk kebutuhan sehari-hari sehingga sangat bermanfaat di tengah perumahan Jurumudi tersebut. Produk yang dijual seperti : mie instant, telur, minuman penyegar, beras, minyak, obat-obat umum, dan lain-lain. Di tempat ini memiliki ciri khas yaitu kerapihannya dan cukup besar sehingga konsumen dapat dengan nyaman memilih produk yang diinginkannya sehingga pelayanannya adalah self service
2. Warung Musik di perumahan Batu Ceper. Seperti halnya dengan toko-toko kelontong lainnya, warung musik menjual berbagai macam keperluan sehari-hari namun tempat ini memiliki keunikan seperti namanya warung ini memiliki sound system untuk konsumen yang nongkrong di tempat ini dapat juga berkaraoke denagn teman-teman untuk menghabiskan waktu. Sehingga banyak warga sekitar yang setiap hari selalu ramai mengunjungi toko ini.
- warung Joice di perumahan Poris Tangerang, warung ini cukup terkenal di perumahan tersebut karena bukan hanya telah berdiri lebih dari 20 tahun di tempat itu dan tempat ini juga menyediakan makanan-makanan seperti kantin dan juga produk-produk keperluan sehari-hari, namun tempat ini juga menyediakan perlengkapan dan keperluan kantoran sehingga setiap jam makan, tempat ini selalu ramai oleh karyawan-karyawan yang kantornya tidak jauh dari warung ini.
Toko Retail Independen
1. Pemilihan Tempat
Pada dasarnya, toko Retail Independen bisa di buka di mana saja. Di pingir jalan raya, di dekat sekolahan, di pasar, ataupun di daerah pemukiman. Sebab masing-masing tempat mempunyai kelebihan dan kekurangan sendiri-sendiri.
2. Menentukan manajemen toko
Sebelum memulai usaha Retail Independen, tentukan dulu gambaran toko. Apakah berbentuk Toseba, grosir, atau toko kelontong tradisional. Bagi pemula dengan modal seadanya tentu termasuk kategori toko kelontong tradisional, Yaitu dengan membeli barang-barang yang harganya murah dan menjualnya secara eceran.
Keunggulan toko independen
1. Terjangkau Seluruh Kalangan Masyarakat artinya Potensi Pembeli Besar
2. Bisa di buka di Pemukiman, di Pasar dan Kios di Pinggir Jalan
3. Tidak Membutuhkan Ruangan yang Luas
4. Modal relatif kecil berkisar 3 jutaan tergantung prabot dan barang yang dijual
5. Keuntungan perproduk kecil tapi Perputaran Produk yang tinggi sehingga keuntungan lebih besar
Perbedaan toko Independent vs Franchise
Independent | Franchise |
Stock barang lebih sedikit | Stock barang lebih banyak |
tidak memiliki bendera khusus sehingga tidak bisa melakukan ekspansi | Memiliki merk yang dapat diperjualbelikan sehingga dapat meluas (ekspansi). |
Pekerja tidak memiliki aturan formal dalam pelayanan | Pekerja memiliki aturan formal sesuai prosedur yang telah ditetapkan menejemen |
Tidak memiliki trik khusus dalam penawaran produk | Menawarkan promosi dan program-program member |
Harganya relative bersaing dengan hubungan kekerabatan | Harga relative bersaing dengan menawarkan kenyamanan, kebersihan, dan prestige yang lebih tinggi |
Menjual produk-produk yang ber-merek dan tidak ber-merek | Hanya menjual produk bermerek |
Persamaan Franchise dan Independent
Independent | Franchise |
Menjual produk kebutuhan sehari-hari | Menjual produk kebutuhan sehari-hari |
Segmentasi konsumen di daerah sekitarnya | Segmentasi konsumen di daerah sekitarnya |
Mengutamakan kepuasan konsumen untuk mendapatkan hubungan jangka panjang dengan konsumennya | Mengutamakan kepuasan konsumen untuk mendapatkan hubungan jangka panjang dengan konsumennya |
