Monday, June 27, 2011

TUGAS MAGANG

ELVIANA/ 312008019
   Saya melakukan kerja parttime dari semester 5 hingga sekarang ini dipojok bursa UKRIDA, dari seorang staff hingga akhirnya diberi kepercayaan sebagai seorang ketua di pojok bursa. Banyak hal yang  saya pelajari dari bagaimana cara bersosialisasi atau bekerja sama dengan satu tim yang berbeda karakteristik setiap orang.merasakan dahulu kerja sebelum benar-benar terjun ke dunia kerja. pengalaman magang yang saya dapatkan seperti menginput data, menganalisis laporan keuangan, menyusun konsep-konsep acara apa saja yang akan di lakukan untuk kedepannya, mengkoordinasi para staff sehingga dapat bekerja sama dengan baik sehingga visi dan misi dari pojok bursa ini dapat berjalan baik. adanya terfokus pada education untuk semua mahasiswa dari seluruh fakultas untuk dapat mengenal investasi dipasar modal, mengetahui apa itu jenis-jenis investasi dan bagaimana planning serta strategi dalam mengelola investasi.


HENDRY WIJAYA
312009013
       Untuk menyelesaikan prasyarat yang diberikan dalam mata kuliah Ritel pada semester 4 Ukrida, saya melamar pekerjaan sebagai penjaga took di took Makmur Sentosa, Tangerang. Took tersebut menjual berbagai convenience good seperti took ritel pada umumnya dan juga bebarapa alat elektronik rumah tangga seperti ; setrika, DVD, dan senter. Took ini cukup ramai dikunjungi karena ada beberapa keunggulan yang dimiliki seperti jaminan service selama 1 tahun terhadap produk-produk yang dijual oleh toko ini dan harganya juga tetap bersaing sehingga dengan “added value” ini konsumen semakin nyaman untuk berbelanja di toko ini.  Menurut pemilik toko ini setiap harinya rata-rata pengunjung took ini adalah warga komplek yang ada di sekitar took ini, berarti memang took ini sudah dipercaya oleh lingkungan sosialnya, keunggulan lainnya adalah produk-produk yang disesuaikan dengan hari-hari besar jadi tidak usah pusing lagi mencari toko yang menjual produk-produk untuk hari besar tertentu seperti contoh saat lebaran took ini menyediakan aneka ragam kue-kue kering, saat Imlek disediakan kue China, Pacar China dan Kue Bulan sehingga demikianlah took ini menanamkan pesan bahwa toko ini selalu menyediakan produk yang tepat disaat yang tepat bagi konsumen-konsumennya. Setiap harinya tidak kurang dari 50 pengunjung yang berbelanja di toko ini, yang paling laris adalah produk-produk convenience good seperti ; mie instant, kecap, dan sembako lainnya. Saya bekerja selama 2 tanggal 20-21 juni 2011 setiap pukul 18.00-22.00 Wib dan ini merupakan pengalaman yang berharga karena saya banyak belajar untuk melayani dan mengenal keinginan konsumen, kepuasan konsumen adalah kuncinya di toko Makmur Sentosa, sehingga bukan hanya memberikan produk saja melainkan juga keramahan pemilik toko dan tanggung jawabnya yang dipercaya oleh konsumen-konsumennya.demikianlah hasil dari pengalaman yang saya dapatkan semoga bermanfaat bagi semua pembaca.

Jemmy Martono
31.2009.012
                Saya Jemmy Martono pada tanggal 19 Juni 2011, saya bekerja sebagai penjaga salah satu toko ritel di Tangerang yaitu toko Amen. Di toko ini saya banyak belajar untuk berbisnis di dunia ritel, di toko Amen menyediakan berbagai produk kebutuhan rumah tangga seperti beras, kecap, gula, garam, dan sembako lainnya.  Sepanjang hari tidak kurang dari 70 orang yang berbelanja menurut pengamatan saya. Saya juga belajar untuk memange produk dagangannya bagaimana menjual produk dengan efektif agar tidak ada yang kadaluarsa atau setidaknya menimalkan risikonya, walaupun pemilik toko tak mengecap bangku pendidikan sampai perguruan tinggi, namun konsep yang digunakan beliau adalah FIFO atau First in First out, setiap produk yang dibeli dicatat dengan tanggal kadaluarsa sehingga produk yang dijual adalah produk yang kadaluarsanya paling awal, dengan dedmikian tidak ada penumpukan produk yang sudah lama. Dengan bimbingan dari pemilik tokonya saya diajarkan menjadi pengusaha ritel yang profesional. Produk yang laris ditoko ini adalah mie instant karena toko ini juga dikelilingi warteg sehingga terkadang pemilik warteg juga membeli mie instantnya untuk berdagang. Toko Amen buka setiap hari dai pukul 08.00-22.00. yang menjaga toko ini bergantian antara pak Amen, istri, dan kedua anaknya. Demikianlah hasil pengalaman saya selama di toko Amen semoga bermanfaat bagi kita semua.

Wednesday, June 22, 2011

Tuesday, May 10, 2011

Soal dan Jawaban UTS


1. Apakah definisi dari bisnis ritel itu jelaskan? (file 1)
semua kegiatan yang terlibat dalam menjual barang atau jasa secara langsung kepada konsumen akhir untuk kepentingan pribadi, non-bisnis digunakan
2. terdapat 3 macam jasa dalam industri ritel : self service, self-selection, dan limited service. Jelaskan dan berikan 2 contoh sekitar kita bisnis ritel yang menerapakan tersebut? (file 1)
Self service adalah konsumen lebih bebas memilih produk yang dipilih oleh masyarakat. sistem pelayanan  terpadu yang memungkinkankonsumen dapat melakukan berbagai aktivitas tanpa harus langsung datang ketempatanya.
Contohnya ;-  membayar utang, menyetor atau menarik dana, dan transfer yang ditakukan secara otomatis metatui anjungan tunai mandiri (ATM) atau sarana phone banking sistem pelayanan ini hanya dapat dilakukan apabila didukung oleh tersedianya sarana fasititas dan kesiapan semua pihak terkait.
- Makanan prasmanan
Self-selection adalah partisipan sendiri yang memutuskan untuk ikut suatu survey misalnya. Contoh: - survey presiden mana yang akan dipilih yang diadakan oleh suatu situs akan mengalami bias ini, karena orang-orang yang berpartisipasi adalah orang-orang yang memiliki opini yang condong ke salah satu calon.
- Orang-orang yang cenderung tidak menyukai calon yang ada cenderung akan tidak mau menyusahkan diri meluangkan waktu dan uang untuk mengikuti survey itu. Maka survey seperti ini tidak dianggap valid sebagai suatu dasar.
Limited service adalah di mana pelanggan umumnya memesan atau memilih item dan membayar sebelum makan. Makanan dan minuman boleh dikonsumsi di tempat, dibawa keluar, atau dikirim ke lokasi pelanggan. Beberapa perusahaan di industri ini dapat memberikan layanan makanan ini dalam kombinasi dengan menjual minuman beralkohol.
*    Contoh: -restoran toko makanan, restoran Keluarga, layanan terbatas, restoran cepat saji, layanan pizza panti Limited,
*    -toko Pizza pengiriman, takeout tempat makan, bungkus makanan toko sandwich
*     
3. apa saja indikator bahwa penjualan kita efektif jelaskan? (file 1)
      Jumlah orang yang lalu lalang
      % yang masuk took
      % Dari mereka yang membeli
      Jumlah yang dihabiskan per penjualan
4. sebutkan dan jelaskan trend dalam industri ritel dewasa ini? (file 2)
      Perbedaan dalam Format Retail => besar, kecil
      Meningkatnya konsentrasi industri
      Globalisasi
      Penggunaan berbagai cara interaksi pada konsumen
5. bagaimana cara pengecer dapat berinteraksi dengan konsumennya jelaskan? (file 2)
      Retail non-store => teknologi
      Store retail => direct mail, katalog
      Cara kombinasi => internet, katalog ,
6. sebutkan dan jelaskan 3 dari 5 fungsi bisnis ritel? (file 2)
      Menyediakan berbagai jenis produk dan jasa
      Memecah ukuran produk
      Penyimpan persediaan=> jaminan tersedia
7. sebutkan dan jelaskan 4 macam penjualan yang tidak menggunakan toko? (file 2)
      Ritail Elektronik
     Vending machine
     Melalui telepon
     Menggunakan situs internet
     Kartu kredit, transfer bank
      Katalog dan Pemasaran Surat Langsung
      Direct Selling => hub jk panjg
      Television home shopping
8. sebutkan dan jelaskan proses belanja para konsumen (file 3)
      Pengenalan kebutuhan *
      Pencarian informasi *
      Mengurangi pencarian informasi
      Evaluasi atas bbg alternatif
      Evaluasi setelah belanja
9. sebelum melakukan pembelian, konsumen akan mencari informasi. Faktor-faktor apa saya yang mempengaruhi  konsumen dalam melakukan informasi tersebut? jelaskan (file 3)
      Sifat dan penggunaan produk yg dibeli => makin kompleks makin mendalam
      Karakteristik pribadi pelanggan => berhati2, hemat, cermat
      Aspek pasar dan situasi dimana belanja tsb berlangsung
10. bagaimana cara membangun loyalitas konsumen? (file 4)
          Mengembangkan strategi yg jelas dan tepat => positioning program
          Menciptakan hubungan emosional dg para konsumen mll program loyalitas \
11. terdapat empat macam kunci sukses keberhasilan dalam bisnis ritail ketika memasuki pasar global. Sebutkan dan jelaskan (file 4)
      Keunggulan bersaing yg dpt dipertahankan scr global
      Kemampuan menyesuaikan
      Budaya global
      Kemampuan finansial
12. bagaimana formasi yang mungkin dalam kita membentuk struktur organisasi dalam bisnis ritail? Sebutkan dan jelaskan disertai contoh struktur organisasinya. (file 5)
      Struktur organisasi FUNGSIONAL, mis: dept promosi, dept. keuangan, dept. SDM, dept. pengawasan toko
      Struktur organisasi PRODUK, mis: manajer pakaian pria, manajer pakaian anak2, manajer pakaian dalam, dst.
      Struktur organisasi GEOGRAFIS, mis: manajer lokasi A, manajer lokasi B, dst.
      Struktur organisasi KOMBINASI, mis: Manajer Promosi membawahi manajer lokasi A dan B.
13. masalah hukum dan perundangan-undangan  apa saja yang harus diperhatikan para pengecer? (file 5)
      Kesempatan yang sama bagi setiap karyawan
      Gaji atau kompensasi
      Hubungan ketenagakerjaan
      Keselamatan dan kesehatan kerja
      Pelecehan seksual
      Privasi karyawan
14.  bagaimana cara meminimalkan pencurian barang dagangan? Jelaskan (seminar 30 april 2011)
- kamera pengintai atau cctv
- motivasi kepada karyawan, sehingga semakin sedikit kehilangan barang daganagan makan bonus bagi karyawan semakin besar
15. salah satu pertanyaan quis dari presenter adalah : apa kelemahan bisnis ritail, lalu apa jawaban dari mahasiswa yang berani menanggapi pertanyaan tersebut. (dari seminar 30 april 2011)
Persaingan yang sangat ketat karena banyak pengusaha retail yang menjamur tanpa menggunakan peraturan retail yang jelas dari pemerintah. Ada dimana-mana, setiap sudut tempat selalu ada sehingga toko retail selalu bersaing satu sama lain dari harga, kualitas, dan ketersediaanya dalam menawarkan produk. Seperti yang kita ketahhui bahwa permintaan akan pasar yang semakin beragam bisnis retail yang muncul berkembang cukup pesat di indonesia, biaya investasi atau modal yang jauh lebih mahal jika dibandingkan dengan toko lainnya.